إرشادات المجتمع
نسعى لبناء مجتمع آمن ومحترم يساعد في تحقيق التغيير الإيجابي. هذه الإرشادات تضمن تجربة إيجابية للجميع
قيمنا الأساسية
الاحترام والتسامح
نعامل جميع أعضاء المجتمع بكرامة واحترام
- استخدم لغة مهذبة ومحترمة في جميع التفاعلات
- احترم الآراء والخلفيات المختلفة
- تجنب التمييز على أساس العرق أو الدين أو الجنس
- كن متفهماً للظروف الصعبة التي يمر بها الآخرون
الصدق والشفافية
نلتزم بالصدق في جميع المعلومات المقدمة
- قدم معلومات دقيقة وصادقة عن مشروعك
- لا تبالغ في وصف الحاجة أو الظروف
- حدث المتبرعين بانتظام عن تقدم المشروع
- اعترف بالأخطاء وصححها بسرعة
الأمان والحماية
نحمي مجتمعنا من الاحتيال والاستغلال
- أبلغ عن أي نشاط مشبوه أو مشروع مشكوك فيه
- لا تشارك معلومات شخصية حساسة علناً
- تحقق من صحة المشاريع قبل التبرع
- استخدم قنوات الاتصال الرسمية للمنصة
المحتوى المحظور
المحتوى المضلل
- معلومات كاذبة عن المشروع أو الحاجة
- صور أو وثائق مزيفة
- ادعاءات طبية غير مثبتة
- إحصائيات أو أرقام مضللة
المحتوى المسيء
- خطاب الكراهية أو التمييز
- التهديدات أو التنمر
- المحتوى الجنسي غير المناسب
- العنف أو الإيذاء
الأنشطة غير القانونية
- غسيل الأموال أو التمويل غير المشروع
- دعم الأنشطة الإرهابية
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- التهرب الضريبي
كيفية الإبلاغ عن المخالفات
1
اكتشف المخالفة
لاحظت محتوى أو سلوك ينتهك إرشادات المجتمع
2
اجمع المعلومات
احفظ لقطات شاشة أو روابط كدليل على المخالفة
3
قدم البلاغ
استخدم نظام الإبلاغ أو تواصل مع فريق الدعم
4
المتابعة
سنراجع البلاغ ونتخذ الإجراء المناسب خلال 24-48 ساعة
عواقب المخالفات
تحذير
للمخالفات البسيطة أو الأولى
تحذير خطيتوضيح الإرشاداتفرصة للتصحيح
تقييد مؤقت
للمخالفات المتكررة أو المتوسطة
تعليق الحساب لفترة محددةمنع إنشاء مشاريع جديدةتقييد التعليقات
إيقاف دائم
للمخالفات الجسيمة أو المتكررة
إغلاق الحساب نهائياًمنع إنشاء حسابات جديدةإبلاغ السلطات إذا لزم الأمر
عملية الاستئناف
إذا كنت تعتقد أن الإجراء المتخذ ضدك غير عادل، يمكنك تقديم استئناف خلال 30 يوماً من تاريخ الإجراء. سنراجع حالتك بعناية ونرد عليك خلال 7 أيام عمل.
أسئلة حول إرشادات المجتمع؟
فريق الإشراف متاح لمساعدتك في فهم وتطبيق هذه الإرشادات
البريد الإلكتروني: community@fazaa.iq
الهاتف: 07801234567